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Demande de documentation

 Consignes respectées ! Poupée protégée !

La longévité d’une poupée réaliste dépend uniquement du bon respect des consignes d’utilisation et d’entretien que nous avons rédigé. Pour vous aider à garder une poupée saine, fonctionnelle et en bon état, nous proposons pour chacune de nos marques et en plusieurs langues, l'envoi gratuit de nos dernières versions des consignes d’utilisation et d’entretien au format pdf.


Demande d'envoi des consignes d'utilisation et d'entretien

Une poupée achetée hors du réseau officiel d’importation LEFEVRE WEBSTORE SAS ne bénéficie pas de notre service SAV gratuit et n’est pas prise en charge par notre atelier. De plus, aucune notice d’utilisation et d’entretien ne pourra être fournie.

Prise en charge SAV

95% des réparations sont bénignes pouvant être directement effectuées par nos clients en utilisant simplement le kit de réparation approprié et en respectant les consignes personnalisées fournies par nos techniciens. Les interventions nécessitant un retour en atelier sont extrêmement rares.



 Un retour de poupée en atelier doit impérativement être fait avec son emballage d’origine.